Konflikte erkennen – lösen – schlichten

Gruppe im Gespraech

Zündstoff im Büro

  • (auf Anfrage)
  • 10 – 18 Uhr
  • 995,00 € zzgl. MwSt.

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Seminarinfo

Wenn aus einer Mücke ein Elefant wird.

  • „Mein Kollege hat mir die Unterlagen nicht weitergegeben.“
  • „Die Frau Schubert versucht wieder mal, sich vor der Arbeit zu drücken.“
  • „Herr Meyer ist einfach nicht teamfähig!“

Wahrscheinlich haben Sie solche oder ähnliche Aussagen schon einmal gehört. „Kinderkram“, haben Sie vielleicht dabei gedacht. Manchmal sind solche Äußerungen jedoch eine wichtiges Warnsignal für schwelende Konflikte. Bleiben diese unbearbeitet, kann daraus schnell ein Flächenbrand werden, der die Produktivität Ihres Teams gefährdet.

Sie wollen wissen, wann Sie in konfliktträchtigen Situationen eingreifen sollen?

Im Seminar lernen Sie, Konfliktsignale richtig zu deuten. Sie analysieren Ihre eigenen Konflikt-Situationen am Arbeitsplatz und üben, diese frühzeitig anzusprechen, um Eskalationen zu vermeiden.

Sie möchten Konflikt-Gespräche gelassen und ergebnisorientiert führen?

Konflikten gehen wir meistens deshalb aus dem Weg, weil wir in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht haben: Sie sind mühsam und zurück bleibt ein Verlierer.
Im Seminar kommen Sie Ihrem eigenen bevorzugten Konfliktverhalten auf die Spur. Mit Hilfe von fünf Gesprächsschritten, lernen Sie im Gespräch Lösungen zu erarbeiten, bei denen beide Gesprächspartner gewinnen.
Das sichert belastbare Beziehungen auf Dauer. Ob mit Mitarbeitern, Kollegen oder Kunden.

Seminarinhalte

In diesen zwei Tagen lernen Sie Konfliktsymptome richtig zu deuten und ihnen auf den Grund zu gehen. Sie können konfliktträchtige Situationen rechtzeitig ansprechen und verhindern, dass aus einer Mücke ein Elefant wird.

Schwerpunkte:

  • Konfliktsymptome richtig deuten
  • Stufen der Konflikteskalation
  • Konflikte wirksam ansprechen
  • Den eigenen Konfliktstil ermitteln
  • Die „Jeder-gewinnt-Methode“ – Konfliktgespräch wirksam führen
  • Auswirkungen von Macht

Kundenstimmen

„Ein sehr interessantes Seminar, das mit Sicherheit nachhaltig bleibt. Viele eigene Schwächen wurden erkannt.“

„Vielen Dank! Ich kann mir viel von Ihnen abschauen!“

„Sehr professionell!“

„Top-Trainer“

„sehr guter Mix aus Theorie und Praxis“

Sie sind an einem Firmeninternen Seminar interessiert und benötigen weitere Informationen? Unsere Key Accounter freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.

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